Política de reembolsos
Última actualización: 3 de octubre de 2026
6CardLab es un servicio operado por Esteban Marin Miranda (Ecuador).
Cómo funcionan la garantía de 7 días, las cancelaciones y los reembolsos de 6CardLab Pro.
Garantía de 7 días en la primera compra
Si es tu primera compra de 6CardLab Pro, mensual o anual, puedes pedir el reembolso completo dentro de los 7 días siguientes al cobro, sin tener que justificarlo.
Cómo pedirlo
Escribe a support@6cardlab.com desde el email de tu cuenta, o indícanos ese email, junto con el número de pedido o de transacción de tu recibo de Paddle y la fecha del cobro. Si falta algo, te pediremos lo necesario para identificar la compra.
Qué pasa con tu acceso
Un reembolso completo aprobado cancela tu suscripción de inmediato: el acceso Pro termina en ese momento y tu cuenta vuelve al plan Free, sin perder tus datos. Si piensas borrar tu cuenta, pide el reembolso antes de hacerlo.
Cancelar sin reembolso
Puedes cancelar la renovación cuando quieras desde «Mi cuenta» → «Gestionar facturación». Mantienes Pro hasta el final del periodo ya pagado y no se te vuelve a cobrar.
Renovaciones y otros casos
Las renovaciones, mensuales o anuales, no tienen la garantía automática de 7 días. Si crees que un cobro no debería haberse producido o tienes un caso excepcional, escríbenos y lo estudiaremos de forma individual.
Fraude y abuso
Cuando la ley lo permita, podemos rechazar un reembolso si detectamos fraude o abuso, como ciclos repetidos de compra y reembolso o el uso de varias cuentas para repetir la garantía.
Quién lo procesa y cuándo llega
Paddle.com, nuestro Merchant of Record, procesa los reembolsos al mismo método de pago que usaste. El abono puede tardar varios días hábiles según Paddle, tu banco o tu método de pago.
Tus derechos legales
Esta política se suma a los derechos que te reconozca la legislación de consumo aplicable y no los limita. Si la ley te da más derechos, prevalecen esos.
¿Preguntas sobre este documento? Escríbenos a support@6cardlab.com.